반응형 성과지표1 Data literacy - 선택된 수치의 힘 3장 1절 | 선택적 수치, 보고 싶은 것만 보는 리포트‘사실’을 말한다고 생각했다.매출이 늘었고, 전환율이 높아졌고, 고객 이탈률은 개선됐다고 했다.그래서 우리는 그 수치를 말하는 사람을 신뢰했다.그런데 어느 순간부터 이상했다.왜 다들 잘 됐다는데, 상황은 점점 불안하지?숫자가 늘어날수록 믿음은 줄어들고,그래프가 예뻐질수록 의심이 커졌다.그 수치가 진짜일까? 아니면, 그냥 그렇게 보이도록 ‘선택된’ 건 아닐까? 숫자는 선택의 결과다 — 우리는 진실이 아니라 연출을 보고 있다한 스타트업 마케팅팀에서 일했던 친구의 말이 아직도 기억난다.“매달 성과 보고서 작성하는데, 항상 고민해.뭘 보여줘야 ‘잘했다’는 인상을 줄 수 있을까?” 그래서 이런 일이 벌어진다.유입은 줄었지만 전환율은 살짝 올랐을 때→ “전환율.. 2025. 4. 9. 이전 1 다음 반응형
